Mitglied

Monsieur, Je me permets de vous adresser ce courrier pour vous expliquer ma situation, en espérant que vous pourrez m'aider à la résoudre favorablement. Le 3 novembre 2018, j'ai commandé une tablette numérique d'un montant de 499 euros sur le site internet Goodwill Systems. J'ai pu parler au téléphone ce jour-Ià avec le vendeur, qui ne m'a pas parlé de délais de livraison particulier. Le L4 novembre 201-8, le montant de cet achat a été débité de mon compte bancaire (paiement par carte bleue). Quelques jours plus tard, j'ai recontacté le vendeur par mail pour lui demander la date de livraison. Il m'a dit que je le recevrai le 4 décembre 201-8. Quand je 1'ai recontacté par mail le 5 décembre car je n'avais rien reçu, il m'a dit que je le recevrai le 12 décembre 2018, en invoquant un délai de 21 jours ouvrables à partir de la date d'achat. Depuis cette date du 12 décembre, je lui ai envoyé plusieurs messages par mail sur son site, mais il ne m'a jamais répondu, ni par téléphone, ni par mai,l. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon achat, réglé maintenant depuis plus d'un mois. Ce qui m'inquiète le plus, c'est l'absence de réponse du vendeur, alors que je lui ai laissé beaucoup de messages lui disant mon inquiétude, puis mon doute sur son honnêteté. Je pense donc qu'il s'agit d'un voleur, c'est pourquoi je souhaite porter plainte conte ce site marchand Goodwill Systems et son vendeur. Je vous remercie infiniment de faire le nécessaire. Veuillez agréer, Monsieur, mes bien respectueuses salutations.