Fellow

Faux site de vente de cafetières et café. Les prix affichés sont trop bas et l'adresse est fausse. Le code postal n'est pas le bon. De plus les conditions de vente sont en anglais et n'affiche pas les mentions de la société.

Bonjour, Ce site envoie d' abord un sms pour vous indiquer que vôtre colis est en attente de distribution, car il n' y a pas d'affranchissement: texte sms:"Rappel: Philippe, nous avons essayé de livrer vôtre colis mais il n' y a aucun affranchissement. Suivez les instructions https://cc-kings.com/FR-LPST-HB2-G/?sub_id1=yG-pC9n" Ensuite, lorsqu'on se trouve sur le site, on nous demande de payer 4,95€. Tous les liens sans exception, mènent sur le formulaire de paiement. Bien sûr, site non sécurisé, pas de CGU

Bonjour à tous, J' ai en ce moment maille à partir avec la société de recouvrement RECOCASH. Soit disant mandatée par le FAI Orange, pour le règlement du déplacement d'un technicien suite à une panne (montant: 69€). Suite à mon déménagement, mon FAI orange a du transférer mon forfait internet a ma nouvelle adresse. Or, à cette nouvelle adresse, la ligne fonctionnait très mal pendant trois mois. J'ai donc du faire appel à Orange pour qu'ils viennent dépanner. Orange trouve la panne et me confirme qu'elle vient bien de leur réseau extérieur et qu'en conséquence, je n'aurais donc rien à payer (confirmé à plusieurs reprises). Le FAI m'a même accordé un avoir de 100€ pour dédommagement, à valoir sur mes mensualités suivantes. Malgré cela, je reçois un troisième mail de la société Recocash, demandant de régler 69€, car ils sont mandatés par Orange. Donc, je leur explique la situation par réponse courriel, et leur demande de voir avec Orange. Au troisième courriel, voyant que la situation n'est pas débloquée, je décide de les appeler directement, mais mon interlocutrice m'apostrophe littéralement (limite insulte) et me dit de voir moi même avec Orange (bref..."démerdez vous et payez!") Cette entreprise de recouvrement est une véritable honte ! Je ne comprends pas, comment en France, en 2022, les autorités laissent de telles sociétés prospérer et voler les gens...C'est scandaleux ! Je porte plainte immédiatement !

Quand vous chatter avec eux ils ne répondent pas!

Vendeur marketplace référencé sur le site Leroy Merlin qui a une fâcheuse tendance à ne pas livrer ses clients, tout en conservant l'argent de ceux ci. Carrelage commandé depuis plus de quinze jours. Livraison initiale prévue le 26/27 juillet, mais numéro de suivi inopérant (déjà, je commence à douter...). Contact avec CERALUX via le formulaire Leroy Merlin, Ceralux me dit que finalement, la livraison aura lieu le mardi ou mercredi suivant!! Je lui rétorque: "Bonjour. C'est bien beau, mais quel mardi ou mercredi?? Le paquet devait être livré hier ou aujourd'hui! Le suivi ne fonctionne pas! Le service de livraison est plutôt aléatoire!! J'ai payé 40 euros de livraison et j'exige d'être livré en temps et en heure...". Réponse CERALUX: "Nous allons faire plus rapidement possible.". Ma réponse: "Bonjour, Pourriez vous me communiquer votre adresse e-mail valide, car celle présentée sur ce site ne l'est pas." Réponse CERALUX: "ceralux.france@gmail.com" Nous avons un problème de serveur avec notre adresse principale." Ma réponse: "Bonjour, Toujours pas de carrelage en vue! J'attends jusqu'à demain soir 02/08. Si je n'ai rien reçu, j'ouvre une procédure avec toutes les voies de recours à ma disposition! Je vous rappelle, par ailleurs, que si le carrelage m'est livré, vous m'avez certifié au téléphone que vous me remboursez les frais de port dont le montant s'élève à 39,90€. Il ne tient qu'à vous de respecter vos engagement si vous voulez éviter une procédure...La date du 02/08 est la dernière que vous m'avez donné au téléphone, pour la livraison." Réponse CERALUX aujourd'hui 01/08: "Le chauffeur vous appellera aujourd’hui en fin de journée". J'attends donc jusqu'à demain soir, mais je ne me fais plus aucune illusion...Dès lundi, je vois ça avec Leroy Merlin et j'entame une procédure. Pour moi, Leroy Merlin est aussi responsable! C'est a eux de sélectionner les vendeurs marketplace sérieux!! Aujourd'hui 3 août 2024, Ceralux m'informe me rembourser, sans même que j'ai formulé une demande en ce sens!!! Au final, ce vendeur a fini par me rembourser par peur des poursuites que je m'apprêtais à engager! Voir ici quelques clients mécontents: https://gowork.fr/ceralux-cenon A noter que ce vendeur est inscrit sur plusieurs marketplaces comme Bricoman etc... La gérante de la société CERALUX (Gamze Guner) possède apparemment une autre entreprise nommée LUMILUX également référencée chez Leroy Merlin. Etrangement, ces deux entreprises ne possèdent pas de sites web en propre... J'ai bien sur informé Leroy Merlin de ce litige. Je n'ai à ce jour aucune réponse...