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J'ai acheté un appareil électrique pour neutraliser les poux sur ce site internet en date du 14 decembre 2019 mais n'ai à ce jour encore rien reçu. J'ai payé 19.99 euros avec la carte bancaire en ligne et j'ai reçu une confirmation de commande par mail suite à mon achat. Personne ne répond à mes messages envoyés sur leur boite mail et le site internet semble ne plus exister. Je souhaite me faire rembourser mais je ne sais pas comment procéder.

Le SAV explique que le colis s est perdu, 2 mois après la commande, toujours pas de livraison. Je suis allée voir sur Amazon, qui en faisait la mise en avant, de nombreux clients se sont faits escroqués également...