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J’ai passé commande sur de site il y a plus d’une semaine et je n’est pas reçu mon colis alors que sur le site c’est noté livraison 24/48h depuis aucune nouvelle par contre l’argent a était très vite retiré de mon compte J’ai envoyer un mail à l’adresse noter sur le site mais aucune réponse

Je reçois un avis d’arrivée d’un colis alors que je n’attends rien et n’ai eu aucun préavis. L’avis me précise que j’étais absente lors de la livraison (j’étais présente) et que le colis est en point relais sans indication du point en question mais que je dois régler des frais 2,95€. Adresse du site : https://bit.do/fL5xF