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la personne au telephone c'est faite passer pour une conseillere d'orange en me disant que je consommais pas tout mon forfait et quelle me proposais 10 EUROS de reduction pour un an sur mon forfait ORANGE.maintenant je suis obligée de faire opposition

J'ai contacté le site, qui m'a fait payer pour remplir un dossier en ligne pour me défendre d'un litige, me disant que je pouvais me rétracter le lendemain. 100€ de perdu, en plus je devais payer 39€ et ils ont débité 49€, avec lesquels aucun dossier ne sera traité, puisque je ne l'ai même pas finalisé. J'ai senti l'arnaque trop tard et quand j'ai voulu me rétracter le lendemain, ils n'ont jamais voulu me rembourser.