Madame Patricia,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Dans le cadre des « 14 jours d`essai » offerts pour Cleanse Booster et Trimplex Elite, le client a la responsabilité de contacter notre service client pendant cette période d`essai. S`il souhaite annuler cette période d`essai de 14 jours ou les livraisons ultérieures, une demande pour un numéro d`autorisation de retour doit être faite au cours de cette période.
La période d`essai est de 14 jours à compter de la date de la commande. Les frais de port et de manutention ne sont pas remboursables selon nos politiques de retour. Outre les Conditions générales figurant sur le site web, une documentation avec ces informations accompagne également chaque commande.
Par conséquent, les Conditions générales n`ayant pas été respectées, il en est résulté une facturation de €99.99 et €99.96 le 21 juin. Votre commande a été expédiée le 6 juin à partir de notre entrepôt à l`adresse que vous avez fournie.
Toutefois, compte tenu de vos circonstances, nous pouvons vous offrir 50 % de REMBOURSEMENT et une réexpédition gratuite de la commande si vous ne l`avez pas reçue.
Pouvez-vous s`il vous plaît vérifier votre adresse de livraison ? S`il s`agit de la bonne adresse, votre commande pourrait être à la douane et la livraison pourrait être retardée jusqu`à 3 semaines.
Betrug Melden
