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J'ai commandé un sac à 19.99€, j'ai cliqué sur "payer" et j'ai eu 3 propositions de sac en cuir en promo et à chaque fois j'ai cliqué sur "NON je ne veux pas profiter de cette offre" et après la dernière la page s'est affichée avec mon bon de commande pour 4 sacs et un montant de 169.95€ Le téléphone est un enregistreur qui coupe sans vous diriger vers une personne. "vous avez acheté il y a moins de 15 jours vous devez patienter, vous avez acheté il y a plus de 15 jours il faut envoyer un mail". Le site est désuet et il n'y a aucun moyen de rétractation.

Bonjour, J'ai commandé sur le site secret-brico une colonne de douche Grohé reference Euphoria 260. J'ai reçu une colonne de douche de fabrication chinoise sans marque, alors que mon bon de commande indique bien la marque Grohé et la référence Euphoria 260. J'ai demandé un retour et un remboursement, le service client m'a indiqué que le site ne faisait jamais mention que le produit était l'original. J'ai compléter leur formulaire pour un retour et remboursement et ils en ont accusé reception. Ils devaient revenir vers moi avec une adresse de retour , mais depuis plus de nouvelle. Après quelque recherche sur internet, j'ai contasté plusieurs plaintes contre ce site pour les même faits.