Je réserve un hôtel parExpedia sur le net, paie l'intégralité du séjour à Expédia, reçois une confirmation, arrive à l'hôtel, confiante : 1) point de réservation ni de communication d'Expedia avec l'hôtel 2) l'hôtel me demande de payer cash et l'intégralité du séjour pour avoir une chambre 3) messages, coups de téléphone répétés à Expedia, et bien sûr à mes frais 4) Expedia prétend ne pas arriver à contacter l'hôtel 5) finalement, Expédia prétend que l'hôtel refuse le remboursement 6) l'hôtel dément avoir eu quelque contact que ce soit avec Expedia en ma présence, leur écrit Pour confirmer que j'ai payé à leur demande et conformément à leur réglementation et insiste pour qu'ils me remboursent 7) après avoir bloqué mon email pendant plusieurs jours, Expédia refuse toujours de rembourser et continue à prétendre que c'est l'hôtel qui refuse.
J'ai toutes les preuves et tous les documents par dévers moi.
Je pense que ces pratiques frauduleuses doivent être dénoncées au monde entier.
Merci
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