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Nous avons ouvert l'un des deux paquets. C'est bien le produit que nous avions commandé et accepté de payer au prix affiché de 29,90 euros. Le deuxième paquet (photos ci-jointes) nous souhaitons le retourner à l'expéditeur, sans frais et contre remboursement. Comment faire ? Nos deux courriels de refus sont restés sans réponses pour cette deuxième commande, curieusement facturée à 21,90 euros (prix réduit de 25% ?!) pour le même produit, sans que nous ayons consciemment passé cette deuxième commande , encore moins validé un quelconque ordre de paiement par carte bancaire, pour une somme de 21,90 euros... En vous remerciant de votre aimable attention, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. M et Mme Basutçu 06.08.92.57.71 P.-S. Le relevé des prélèvements relatifs aux deux sommes en question, ainsi que l'ensemble des copies de courriels échangés, n'ont pas pu vous être intégralement transmis, du fait de la limitation du nombre de pièces jointes.

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