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J'ai passé une commande sur le site france-pandora-charms.com le 25 septembre. A ce jour, le 12 octobre, je n'ai toujours pas reçu ma commande et le montant prélevé sur mon est suppérieur à celui de ma commande. Le seul moyen de les joindres c'est sur cette adresse de messagerie: pandora.boutique.service@outlook.com sur laquelle j'ai envoyé 3 mails et pour lesquelles je n'ai à ce jour aucune réponse

Bonjour, J'ai commandé un grill électrique sur le site Internet "Grill Rapide" (vu sur facebook), le 24 mai 2020. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relances par mail. Bien sûr, le montant de la commande a été prélevé immédiatement. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour éventuellement avoir un remboursement de cet objet. Bien cordialement. C.Pradeilles