Bonjour,
Je tiens à signaler un vol commis par UPS,
J’ai envoyé un petit colis très bien emballé avec un film de protection a bulles a l'intérieur afin que les petits articles ne s'entrechoc pas ainsi que du film extérieur étirable afin qu'il ne puisse être ouvert par une personne mal intentionné. (photo prise avant l’envoi avec le bordereau UPS )
Je constate sur internet l’acheminement de mon colis, UPS indique que mon colis avait été endommagé (voir photo)
Lors de la réception, avec une grande surprise le destinateur me contacte concernant son colis reçu avec la moitié des articles à l’intérieur ainsi qu’un grand colis disproportionné et très mal conditionné, il m’a envoyé les photos.
Le vol s’élève à 45€, le total était chiffré à 65€.
Le 20 novembre 2020,
je contacte UPS au 0173006661 pour obtenir ce dédommagement, en leur indiquant le N° de suivi : 1ZR58E23YZ94271607 ainsi que mon mécontentement.
Leur réponse brève, un responsable va vous recontacter.
Par la suite, vue qu’il n’y a jamais eu d’appel de leur part, je l’ai est recontacté a plusieurs reprise mais je reçois toujours ce discourt.
En tant que Professionnel je trouve qu’ils ne sont pas du tout honnêtes, Ils n’assument pas leur faute.
Afin de prouvez mes dires veuillez comparer les photos avant et après.
Merci d’avance
salutations