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He comprado productos y han quitado la página y nunca han llegado

Compré unas zapatillas el 3 de abril, tenian que haber llegado el 21 de abrily a día de hoy no han llegado, les pido que me reembolsen el dinero y ni se dignan a contestar

Compras el producto ,viene roto y dicen q te mandan otro 20 dias después y mas de 50 llamadas 12 emails ,sms y whatsapp te dicen que ha transcurrido el plazo y q no procede la devolucion , primero te engañan y cuando llamas dicen q te lo han enviado te tienen esperando vuelves a llamar a mandar email por q vez q no llega y por ultimo dicen que no procede que ya te lo han dicho (mentira en ningún email ni llamada lo indican),una empresa con muy poca seriedad y poca ética yo desde luego voy a denunciar . NO COMPREN NADA .