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Je souhaite être remboursée pour quelquechose que je n’ai pas reçu

Bonjour je viens de savoir que je me suis faite arnaquer , j'avais passer un achat sur le site sucre et coton et je les avais contacter sur leurs page facebook et ils m'on bloquée je ne demande pas remboursement mais par contre si ce site est une arnaque beaucoup risquerai de morde a l'amecon toutes les personnes qui vont faire un achat dans leurs site seront bloquée sur leurs page facebook c'est horrible merci de m'aider dans ma démarche , je voudrais éventuellement porté plainte mais je ne sais comment m'y prendre merci salutation