J'ai contacté un serrurier en urgence car ma porte d'entrée était bloquée. Après plusieurs tentatives infructueuses, il a fini par percer le cylindre pour réussir à ouvrir la porte. Une fois à l'intérieur, le professionnel m' a expliqué qu'il fallait remplacer le mécanisme complet de serrure et cylindre et m'a présenté un devis d'un total de presque 2900 euros, une fois à l'intérieur, la porte déjà forcée et l'ancien mécanisme retiré, ce que j'ai accepté dans un moment de désespoir, n'ayant pas d'autre choix. Il m'a demandé ensuite le paiement immédiat d'un acompte de 1400 euros payés par carte bleue en 2 fois sur son appareil. Il est reparti après son intervention, sans me demander, avec tout l'ancien matériel démnté, en me laissant sans serrure, la porte ouverte toute la nuit, jusqu'à son retour le lendemain après-midi pour poser le nouveau matériel diffèrent de celui d'origine. A cette occasion, il m'a demandé le règlement de la somme restante également en 2 fois sur son appareil. Il m'a indiqué que la pose d'une serrure et cylindre, ainsi que la fabrication de clés identiques à mes anciennes clés, avec le code de sécurité d'origine, aurait coûté "trop cher"' (environ 3 500 euros), et qu'il installait donc un nouveau système de serrure "moins cher".
Mon assurance m'a signalé une anomalie supplémentaire : le devis et la facture ont été établis en applicant une TVA à 20%
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