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Sur le mail présent on me demande de rembourser une somme de 150€ sur un site que je n’ai jamais visité

Reçu par courriel

Je reçois un message téléphonique enregistrer pour rappeler monsieur richard damphouss je vérifie le numéro sur Google et sa me dit que c’est une fraude alors je t’épellera pour leur dire que je veux parler à monsieur et Katerine même dit qu’il est en réunion alors je lui demande que je veux attendre sur la ligne pour lui parler alors elle fini par me transférer et c’est une dame erine bar four et elle me dit que richard ne travaille plus là bas alors je lui dit que je sais que c’est une fraude et elle me raccroche la ligne au nez voila

j ai recu un tel supposement de desjardins il avait mes informations personelles

Approche calme et rassurante, en répétant des phrases clés (on ne vous demandera jamais d’informations sensibles par téléphone). L’adresse du site web suggéré ne correspond pas aux adresses de la banque, qui se terminent normalement par .ca.

J’ai commandé et payé en ligne (débité sur mon compte) un robot lave vitres de marque cleanvax x3 pour un montant de 149,90 euros. Depuis pas de nouvelles, pas de reponse aux mails et numéro de téléphone frauduleux : c’est une arnaque !