Jeudi 12 septembre, une grande fenêtre sans fautes d'orthographe avec le logo Windows s'est affichée me disant que l'ordinateur avait été infecté et que je devais appeler immédiatement ce numéro (soit disant gratuit) en précisant le code 01AAT et me demandant de ne pas éteindre l'ordinateur. Même message audio (voix féminine) en boucle. La fenêtre réapparaissait dès que je la fermais. J'ai commis la bêtise d'appeler. Un homme s'exprimant parfaitement a aussitôt décroché et m'a demandé mon nom, de décrire le problème et aussitôt, de préciser si j'étais autorisée à régler en ligne pour la société car le dépannage allait être payant. J'ai alors raccroché et fait appel à un ami pour nettoyer l'ordinateur et installer d'autres protections.