BETRUGSVERDACHT !!!

Andere Abzocke
SKLUM

Datum09.05.2019
Genutztes PseudonymSKLUM
URL / Webseitewww.sklum.com
Vertrauenspunktzahl Scamdoc | Kontakt / Whois
Beschreibung des BetrugsOnlineshop für moderne Möbel mit günstigen Preisen. Klassiker werden hier zu sehr niedrigen Preisen angeboten. Wenn man hier allerdings etwas bestellt und wieder zurückschicken will, ist es ein Ding der Unmöglichkeit. Entweder sie behaupten das Produkt nicht erhalten zu haben oder sie antworten einfach gar nicht. Rückerstattungen für das zurück gesendete Produkt werden verweigert. Man hat nur mit dem Käuferschutz über Paypal eine Chance. Die trustpilot Bewertungen (und dazugehörigen Bestellhistorien) zeigen, dass es sich hier um Betrug im großen Stil handelt. Das Unternehmen hat zwar einen Kundenservice der in Deutschland sitzt, aber operieren tut es aus Spanien.
Ihr Kommentar / Ihre ErklärungenHier sollte niemand mehr was bestellen. Es ist außerdem schwer nachzuvollziehen, warum dieser Onlineshop nicht schon längst dicht gemacht worden ist.

Andere Referenzen
  • Die von Internetnutzern hinterlassenen Bewertungen und Kommentare werden in chronologischer Reihenfolge sortiert und nicht a priori überprüft.

    • Frank-Peter Evertz   17.02.2020 um 12:27

      Ware für 500 € am 04.02.2020 bestellt und bezahlt. Bis heute, 17.02.2020 keine Lieferung. Mails werden nicht beantwortet, Telefon ständig besetzt. Keine Angabe zum Liefertermin. Die maximale Lieferzeit ist 3-4 Werktage gem. AGB. Verweis auf die Spedition, obwohl diese nicht mein Vertragspartner ist und SKLUM für die Lieferung verantwortlich ist. Scheint kein seriöses Unternehmen zu sein. Vorsicht!

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    • Mario   19.02.2020 um 12:18

      ACHTUNG!!!!

      drahtgewebe-shop
      drahtgewebe-shop Schaufenster

      5 von 5 Sternen
      100% positiv Lebensdauer (7 Gesamtbewertungen)

      ** BITTE BEACHTEN **
      ** Bitte machen Sie keine Bestellungen, ohne um Genehmigung zu bitten, ohne unsere Erlaubnis wird die Bestellung storniert **
      ** Versandkosten free, wir bieten kostenlosen Versand nur, wenn Sie uns hier kontaktieren info@dbitgmbhcokg.com
      ** Wenn Sie kaufen möchten kontaktieren Sie mich info@dbitgmbhcokg.com
      ** Achtung * Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, kontaktieren sie uns bitte, wenn das Produkt verfügbar ist info@dbitgmbhcokg.com
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      Impressum & Info zum Verkäufer

      Geschäftsname:Mijo Ilic Online-Handel mit Edelstahl-Erzeugnissen
      Handelsregisternummer:DE257750725
      UStID:DE257750725
      Unternehmensvertreter:Mijo Ilic
      Geschäftsadresse:
      Mohnweg 4
      Mijo Ilic Online-Handel mit Edelstahl-Erzeugnissen
      Bergisch Gladbach
      51427
      DE

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    • Mario   19.02.2020 um 12:19

      ** BITTE BEACHTEN **
      ** Bitte machen Sie keine Bestellungen, ohne um Genehmigung zu bitten, ohne unsere Erlaubnis wird die Bestellung storniert **
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      ** Vielen Dank **

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      ** Please do not place orders without asking for permission, without our permission the order will be canceled **
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      ** Thank you so much **

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    • Ehrliche Meinung   07.05.2020 um 16:43

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    • CarinaSP   19.05.2020 um 06:11

      Mit meiner Bestellung in April war alles in Ordnung.
      Sklum ist kein betrug

      Antworten
    • Bestellerin   14.07.2020 um 16:59

      Ich hatte ebenfalls bei Sklum 2 Stühle bestellt und meine Ware erhalten.

      Ja, es hat ein paar Wochen gedauert, aber das war während des Lockdowns zu erwarten und ich wurde auch darüber informiert. Die Stühle sind in einwandfreien Zustand angekommen und bin bisher auch sehr zufrieden mit ihnen.
      Ich vermute, dass sie einfach organsatorisch nicht besonders gut aufgestellt sind, würde hier allerdings nicht von Betrug sprechen, nur weil man mal etwas Geduld haben muss.

      Antworten
    • Poutillo   29.07.2020 um 04:32

      Haben mehrere Stühle im Wert von 304€ bestellt. Bestellt und bezahlt Anfang Mai... heute fast drei Monate später keine Ware, keiner antwortet auf Emails, Telefon vom Kundendienst immer besetzt... Betrüger.... kann jeden nur warnen hier zu bestellen!!

      Antworten
    • agnes   11.08.2020 um 14:00

      Habe meine Möbel erst nach 2 Monaten erhalten. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen. Emails werden nicht beantwortet. Habe jetzt eine schwarze Tischplatte zu einer braunen Sitzgruppe erhalten. Ein Umtausch ist nicht möglich, weil niemand erreichbar ist.

      Antworten
    • Aaron   12.08.2020 um 11:08

      Ich warte auch seit 2 Wochen

      Antworten
    • Conrad   17.08.2020 um 04:53

      Ich hatte bei Sklum bestellt. 4 Stühle und einen Gartentisch. 2 Monate Wartezeit. Da die Qualität nicht dem Preis entsprach wollte ich das Produkt zurück geben. Die Service Nummer ist ein Fake und man bekommt keine Antwort auf die emails. Damit ist eine Rückgabe nicht möglich. Ich rate defenitiv davon ab bei dieser Firma zu bestellen, da bei Problemen keine Ansprechpartner vorhanden sind. Finger weg von dieser Firma aus Spanien / Valencia.

      Antworten
    • Aaron   25.08.2020 um 07:01

      Meine Bestellung ist hier!!:)

      Antworten
    • Ludwig   25.08.2020 um 13:14

      Also ich bin schon sehr erschrocken als ich die Kommentare hier gelesen habe. Ich habe eine Bestellung storniert und eine gleich wieder aufgegeben weil ich die Sachen hier in Deutschland schlicht und ergreifend nicht bekomme. Das Geld von der Stornierung habe ich innerhalb von einer Woche zurück bekommen. Und auf die Ware warten wir noch aber das war auch nicht anders angekündigt. Unter den Artikel steht ja manchmal ein Datum und das ist nicht lustig ich habe auch drei Monate gewartet aber das wusste ich auch bei Kauf.

      Antworten
    • fröhlich   29.08.2020 um 11:40

      Wie kann man davon ausgehen, daß sogenannte Klassiker in einem bestimmten Preissegment etwas mit Qualität zu tun haben, abgesehen davon, daß Plagiate nunmal Rechtsverstöße sind, und auch der Käufer sich damit gemein macht. Qualität hat nunmal seinen Preis und diese Firma sitzt nicht umsonst in Spanien, oder wie andere in anderen Ländern um fröhlich Plagiate zu produzieren. Ich wünsche etwas mehr Intelligenz an dieser Stelle....

      Antworten
    • Maik   06.09.2020 um 13:53

      Achtung, Achtung -nicht bestellen !!>>auf gar keinen Fall

      Antworten
    • Christian524   10.09.2020 um 12:14

      kein Betrug

      Antworten
    • Ja   24.09.2020 um 10:06

      keine Reaktion auf mehrere Kontaktaufnahme-Versuche über Monate
      - Telefon ständig besetzt
      - keine Antwort auf Mails
      Erst bei Androhung eines Anwalts, wird reagiert.
      Dann wird frecherweise erwartet/verlangt, dass man den original Karton und Verpackung (Fotos sollen vorab zugesendet werden) über 3 Monate aufbewahrt- Ansonsten keine Rücknahme!

      Antworten
    • Sesvh   11.10.2020 um 14:51

      Bei mir fehlten die passenden Schrauben. Auf meine Nachrichten wird nicht reagiert. Habe jetzt einen Paypal Fall eröffnet.

      Antworten
    • Peka   26.10.2020 um 18:48

      Ich habe Metallschränke bestellt. Der erste Schrank war in Ordnung, der zweite kam mit Dellen, Beulen und Lackschäden. Der Kundendienst in Deutschland versendet automatisierte Antworten. Auf ein Einschreiben mit Rückschein nach Spanien kam keine Reaktion. Für mich sind das betrügerische Geschäftsmethoden und diese Meinung vertreten viele enttäuschte Kunden. Warum legt niemand diesem Shop das Handwerk?

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    • Peter   28.10.2020 um 17:40

      Es kam nie eine Lieferung an, das ist einfach abzocke bzw. betrug,

      Antworten
    • Nicole   09.11.2020 um 11:20

      Finger weg von Sklum! Abzocke! Beschädigte und qualitativ schlechte Ware... fast keine Möglichkeit auf Erstattung / Rücksendung.

      Antworten
    • RikePike   26.11.2020 um 11:14

      Finger weg: extrem verspäte Lieferzeiten, völlig kaputte Ware und in miesester Qualität + ein Kundenservice from hell.

      Wir hatten eine Terrazzo-Tischplatte bestellt:

      - Ware ohne Infos 6 Wochen zu spät,
      - Keine Rückmeldung auf mehrere Nachfragen via ihrer eigenen Webseite wann denn Ware kommt.

      - Große Probleme bei Zustellung: drei Termin nicht eingehalten, dann hat angeblich jemand Annahme verweigert. Erneute Zustellung notwendig (also wurde erst am 5. angekündigten Termin geliefert).

      - Verpackung unbeschädigt, aber WARE TOTAL KAPUTT (darum höchstwahrscheinlich defekt eingepackt):
      5x 3-6cm große Abplatzer (Chips),
      + Riss quer über Platte von beiden Seiten sichtbar, der bei leichter Berührung schon nach gibt,
      + Kanten bröckeln weiter
      Darüber hinaus auch echt mieseste Qualität.
      Also, kompletter Schrott!

      - falsche Produktbeschreibung: 8 Stahlstifte reichen aus Platte raus, wurde aber überhaupt nicht auf Website erwähnt und Tischplatte passt so nicht auf eigenes Tischgestell
      + Gewinde der Stahlstifte komplett verklebt (daher auch bei Löchern im Tisch nicht nutzbar)

      - und VERKÄUFER WILL REKLAMATION NICHT ANERKENNEN DA NICHT INNERHALB VON EINER 48 STUNDEN-FRIST GEMELDET! - was wohl in klein irgendwo auf der Website steht und mich in der Annahme bestärkt, dass der Versand von kaputter Ware Methode hat!
      (Und nur nochmal zu den Fristen: nach 4 angekündigten Lieferzeit, mit 6 Wochen Verspätung und nach vier geplatzten Lieferterminen am Mittwoch den 4.11. geliefert, am S... Weiterlesen

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    • leo   04.12.2020 um 06:15

      habe bestellt, bezahlt, und nach 4 tagen korrekte ware erhalten, gute qualität ( 95 von hundert punkten) keine transportschäden, alles in bester ordnung

      Antworten
    • trulla   14.12.2020 um 10:46

      Teppich beschädigt bekommen, niemand geht ans Telefon, Mails werden nicht beantwortet, bloss dort nicht bestellen.....

      Antworten
    • w,26   08.02.2021 um 07:09

      Die weißen Stühle kamen verdreckt und verkratzt an. Reklamation nicht möglich, da keine Fotos vom Versandkarton vorliegen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Man wird auf seiner beschädigten Ware sitzen gelassen. Telefonisch wird nach Ausreden gesucht, weswegen die Reklamation nicht erfolgen kann. Unfassbar.
      Absoluter Betrug. Man sollte juristisch gegen dieses Unternehmen vorgehen.

      Antworten
    • dbad   06.04.2021 um 07:39

      Bitte niemals bei SKLUM bestellen! Abzocke und minderwertige Ware!!!

      Ich habe mich leider vor dem Kauf bei Sklum nicht umfänglich mit diesem Shop befasst, was mich im Nachhinein leider einiges an Geld gekostet hat.

      Sklum verkauft absolut minderwertige Ware, Outdoor Möbel, die gar nicht für Outdoor gedacht sind. Ich habe die Ware nach 2 Monaten erhalten und nach einer Woche auf dem Balkon, waren die Stühle komplett durchgerostet. Sklum will davon nichts wissen und meint es wäre ein Anwenderfehler. Der Kundenservice ist eine Katastrophe, quasi nicht vorhanden.

      Da es sich um eine spanische Firma handelt, gilt leider das deutsche Recht nicht und man muss über die Europäsche Verbraucherzentrale gehen. Ich werde die Schritte gehen und schauen was machbar ist gegen diese Betrüger!

      Antworten
    • Margrit   20.07.2021 um 05:55

      Hände weg!!!!!!

      Habe eine Lieferung von SKLUM erhalten.
      Die Kartonage und vorallem die Innenverpackung waren vollkommen in Ordnung.

      Jedoch 1 weißer Stuhl (Sitzschale) war stark beschädigt. Dies muss bei der Produktion passiert sein, da die Sitzschalen ineinander gelegt waren und es war die 3. von unten.

      Eine Reklamation bei SKLUM war jedoch nicht möglich, da zwar die
      noch alle Innenverpackungen und Folien unbeschädigt vorhanden waren, aber der Außenkarton aufgerissen wurde.

      Die Firma nimmt keine Reklamationen der beschädigten Ware entgegen, wenn kein Bild von der intakten Außenkartonage vorhanden ist.

      Unglaubliche Abzocke mit System-Chapeau!

      Antworten
    • Susanne   23.07.2021 um 11:13

      Absolute Abzocke Wir haben die Ware erhalten nach drei Monaten allerdings unvollständig. Diese Firma ist ein absoluter Horror

      Antworten
    • duck088   18.08.2021 um 13:11

      Ganz miese Qualität! ich habe ein Sofa bestellt, was quasi gar nicht gepolstert ist uns somit super unbequem. Für die Rücksendung wird verlangt, dass das Sofa originalverpackt und unmontiert ist, Die miese Sitzqualität hat sich aber natürlich erst nach Aufbau und Probesitzen gezeigt. SEHR ärgerlich, leider habe ich diese Erfahrungsberichte erst jetzt gelesen und fürchte, dass auch ich mit meinem Reklamationsversuch scheitern werde...

      Antworten
    • Entteuschter Kunde   19.08.2021 um 09:29

      6 Stühle bestellt - 2 erhalten. Eine Reklamationen könnte ich platzieren. Danach würde mein Kundenkonto gelöscht, ist einfach weg, nicht mehr vorhanden. Das sind die teuersten Stühle meines Lebens - Lehrgeld bezahlt.

      Antworten
    • Lena   05.10.2021 um 10:45

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    • Heike   11.01.2022 um 10:19

      Die E-Mail zur Reklamation meiner beschädigten Ware ( zerbrochener Spiegel) wurde bis heute, 11 Tage später nicht beantwortet.

      Nie wieder!!!

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    • TAM   17.02.2022 um 15:28

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    • Alex   14.04.2022 um 08:32

      Ich habe vor ca. 1 Jahr vier Barhocker bestellt. Auf der Internetseite stand bereits, dass sie erst in 3 Monaten lieferbar seien, aber dann kamen sie auch. Waren einwandfrei. Habe nichts zu meckern.

      Antworten
    • smart   04.05.2022 um 04:05

      Kundendienst reagiert nicht auf Reklamation. Qualität schlecht. Telefonisch seit Wochen nicht zu erreichen. Chat funktioniert nicht. Finger weg.

      Antworten
    • Caroline   09.05.2022 um 09:32

      Hallo,
      Bestellung von Gartentisch und -stühlen abgegeben, sehr lange Versandzeit. Stühle ok, Tisch mit kaputter Lötstelle geliefert, daher nicht monierbar. Reklamation muss innerhalb von 48h erfolgen, sonst keine Reklamation möglich. (was ich glücklicherweise eingehalten habe)
      Sehr mühsames Reklamatiosverfahren mit Download von Photos und Videos.
      Per Telephon seit Wochen nicht zu erreichen, angeblich Telephonleitung "kaputt"?!?
      Ewiger Mailverkehr mit schlussendlichem Angebot den kaputten Tisch abzuholen und einen Neuen zu liefern. Als ich dieses Angebot annehmen wollte, wurden mir einfach irgendwelche Ersatzteile geschickt die zu nichts nütze sind und auch dem Problem nicht entsprechen, geschweige denn dieses beheben würden.
      Ich habe jetzt über Klarna Zahlungsdienst die Stühle bezahlt, den Tisch werde ich nicht zahlen. Sklum kann ihn abholen lassen.
      Es handelt sich um die Reklamation: RMA 1938299

      Schade, haben schöne Sachen, leider stimmt die Qualität der Möbel nicht!
      Äusserst schlechter Kundenservice, dieser Versandhandel ist NICHT zu empfehlen!

      Antworten
    • Viv   01.06.2022 um 02:07

      Ware im Wert von ca 500 Eur bestellt - habe nur eine Mail erhalten, dass meine hinterlegte Lieferadresse nicht stimmt und der Lieferant nicht zustellen konnte weil „meine Adresse nicht stimme“… was natürlich absoluter Schwachsinn ist ! Keine Telefonate bzw Emails werden beantwortet - eine Fake Firma!!!

      auf KEINEN FALL bestellen

      Antworten
    • Amanda   06.06.2022 um 11:18

      Die Ware ist eigentlich ganz okay und Preis-Leistungsverhältnis wäre auch in Ordnung, wenn man den fehlenden Service außer Acht lässt!!
      Reklamiert muss innerhalbalb 48 Stunden werden, und Kundenservice ist weder telefonisch noch sonst irgendwie erreichbar!

      Also Service katastrophal!!
      Habe u.a. eine Tisch erhalten, der leicht beschädigt war...Reklamation Fehlanzeige!
      Zum Glück waren die Liegen okay...
      Also einmal und nie wieder!!

      Antworten
    • Marco   27.03.2023 um 05:28

      Wir haben einen total zerstörten Schrank geliefert bekommen. Sklum hat uns 100 EUR Gutschrift angeboten. Auf weitere Emails wurde nicht mehr geantwortet. Vorsicht: Mit einem Trick wird hier der PayPal Käuferschutz ausgehebelt. Nachdem der Streitfall eröffnet wurde, bietet Sklum die vollständige Erstattung des Kaufpreises an, sofern man den Artikel an Sklum zurück sendet. Man kann hier bei PayPal keine Stellung mehr beziehen, nur noch eine Versand ID angeben. Man soll hier also auf eigene Kosten den Sperrgut-Artikel mit Spedition nach Spanien versenden.

      Antworten
    • I.S.   07.04.2023 um 16:16

      Ich versuche seit 10 Tagen meine Bestellung zu stornieren. Die Buttons auf der Webseite existieren nicht. Man bekommt keine Antwort auf E-Mails und Telefonsupport ist eine Warteschleife. Ich habe bis heute noch nichts von denen gehört, noch wurde meine Stornierung auf der Webseite berücksichtigt. Mein Konto ist derzeit auch noch belastet. Ich rate jeden ab von dieser dubiosen Firma!

      Antworten
    • max   09.04.2023 um 15:26

      Warnung vor Sklum. Es muss einer größeren Öffentlichkeit bekannt werden: dieser Laden betrügt. Die Ware kam nicht an, das vor Monaten überwiesene Geld wird nicht erstattet. Auf zahlreiche Anfragen und Mahnungen wird überhaupt nicht reagiert.
      Positive Meldungen über Sklum setzt die Firma wahrscheinlich selbst ein, um das Fake-Geschäft am Laufen zu halten und Ahnungslose zu melken. Wieso dauert es so lange, diese Webseite kurz zu schließen?

      Antworten
    • I.S.   13.04.2023 um 06:27

      Ein Update..

      Inzwischen sind 3 Wochen vergangen seit meiner Bestellung, die ich nach ein paar Tagen stornierte, da die Ware nicht in Stock war/noch ist. Meine Stornierung ging bis heute nicht durch.

      Die Buttons auf der Webseite um Anfragen zu senden, Bestellung zu ändern oder die Bestellung zu stornieren existieren nur einmal auf der Webseite. Wenn man eins von diesen Buttons schon als Anliegen herausgeschickt hat, erscheinen die Buttons nicht mehr. So gibt es keine Möglichkeit mehr, diesen Händler SKLUM zu kontaktieren. Letzte Woche war noch eine vergebliche Telefonnummer auf der Webseite, diese Woche mit dem Vermerk:
      „Rufen Sie uns an:
      Wir verfügen derzeit über keinen telefonischen Kundenservice. Bei Fragen nutzen Sie bitte die Kontaktformulare welche Sie hier für Sie verfügbar sind. “

      Leider bekommt man auf diese Kontaktformulare auch keine Antwort!!!!

      So ist meine Bestellung bei der von mir ausgewählten Option meiner Bezahlung immer noch drin als belastet.

      Bestellt nichts bei SKLUM!

      Antworten
    • Christian   17.11.2023 um 06:06

      Falsche viel billigere Ware erhalten. Kontakt bzw. Beanstandung nicht möglich.
      Würde von Bestellung abraten.

      Antworten
    • Chompi   19.12.2023 um 07:00

      Couch für 1700 Euro. Kam zu spät, mit fehlenden Füßen und nicht passender Beschreibung.
      Auf der Website steht ,,Material: Leinen", aber ich habe billiges Polyester bekommen.

      Kundendienst? Fehlanzeige.

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