BETRUGSVERDACHT !!!

Betrügerische Webseite
www.schaumstoffwelt.de

Datum06.12.2020
URL / Webseitewww.schaumstoffwelt.de
Beschreibung des BetrugsFirma
Schaumstoffwelt

Zittauer Straße 27

99091 Erfurt

München, 20. November 2020

Meine Bestellung vom 02.11.20

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen über ihre Website „ www.schaumstoffwelt.de „ unter den Best. Nrn.: 20085, bzw. 20086 ein Produkt bestellt. Ich habe erst nach Absendung der Best. Nr.: 20085 gemerkt, dass ich ihr Produkt auch mit Vliesummantelung hätte bestellen können! Daraufhin hatte ich Ihnen etliche Male unter Ihrem Kontaktformular geschrieben, dass nur meine Bestellnummer 20086 gültig sein solle und ich die Best. Nr.: 20085 stornieren will.

Zwischenzeitlich habe ich habe ich den Betrag von 17,31€ am 05.11.20 an „Schaumstoffwelt“ auf das Konto:

DE88 8204 0000 0305 2776 00 Commerzbank

um 16:25:08 Uhr bezahlt.

Ich habe bis heute keine Antwort auf meine Nachrichten übers Kontaktformular von Ihnen erhalten! Auch meine beiden emails an Sie sind ohne Antwort geblieben!

Anstelle dessen habe ich von Ihnen eine Mail am 16.11.20 mit der Mitteilung: „Die Bestellung hat jetzt den Zahlungsstatus: Komplett bezahlt.“ erhalten! Ich habe bereits am 05.11.20 bezahlt!

Wenn ich mich unter meiner Kennung und darunter unter „Bestellungen“ einlogge, stelle ich auch heute wieder fest, dass meine Bestellung auch heute am 20.11.20 noch nicht bearbeitet wurde! Haben Sie mir die Mail nur deswegen geschickt, damit Sie die Situation noch hinausschieben können?

Es heißt auf ihrer Web Site, dass ich nach 10 – 12 Tagen mit der Zusendung der Ware rechnen kann. Heute ist der 18. Tag!

Ich fordere Sie auf, mir Nachricht zu geben ob:

1. ich noch mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen kann und, wenn ja, wann?

2. wenn ich mit keiner Lieferung rechnen kann, geben Sie mir bitte umgehend Bescheid, damit ich mich nach einem anderen Schaumstoffanbieter umsehen kann, denn es wird auf meine Bearbeitung dringend gewartet.

v

3. ist ihre Firma irgendwie in Schwierigkeiten, sprich: ist ihre Firma Pleite?

4. wenn ja, v xywarum funktioniert dann noch die Bestellung auf ihrer Web Site?

5. kann ich mit keiner Lieferung mehr rechnen, fordere ich Sie auf, meine 17,31€ zurückzuerstatten! Andernfalls werde ich mich an die Verbraucherschutzzentrale wenden.

Ich hoffe inständig, dass Sie mir meine Fragen baldigst beantworten und warte auf ihre Antworten.

Mit freundlichem Gruss

Erika Knicker
Ihr Kommentar / Ihre ErklärungenDie auf der Website angegebene Telefonnummer kann nicht angerufen werden zusätzlich erhalte ich keine Antwort auf die Schreiben, die ich an die Firma per "Kontaktformular" noch an die, in der Site angegebene e-Mail-Adresse. Auch Heute am 06.12.20 ist der Status noch der gleiche.

  • Die von Internetnutzern hinterlassenen Bewertungen und Kommentare werden in chronologischer Reihenfolge sortiert und nicht a priori überprüft.

    • Erika   06.12.2020 um 03:32

      Ich kann das nur als Betrug werten, denn es gibt keine Möglichkeit sich miut der Firma in Verbiundung zu setzen. Meine bereits bezahlte Ware wird nicht geliefert, noch wird das Geld, das ich bezahlt habe, an mich zurückerstattet.

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    • Till-Heinz   09.01.2021 um 11:52

      Kommentar zum Betrugsverdacht / Schaumstoffwelt.de:
      Dem Verdacht auf Betrug von Frau Knicker schließe ich mich an.
      Am 14.10.2020 hatte ich Waren im Wert von 233,-€ bei der Firma Schaumstoffwelt.de bestellt und bezahlt.
      Trotz zweimaliger Nachfrage zum Stand der Bearbeitung per E-Mail - am 17.11.2020 und am 20.11.2020 - habe ich bis zum heutigen Tag weder die bestellte Ware noch eine Antwort erhalten (telefonisch war die Firma nicht erreichbar).

      Das von mir zurückgeforderte Geld wurde natürlich auch nicht erstattet.
      Zwei Einschreiben per Rückantwort kamen unzustellbar zurück.

      Am 3. Dezember habe ich bei der Polizei in Freising Anzeige gegen die Firma Schaumstoffwelt.de mit Firmensitz in Erfurt erstattet.
      Die Ermittlungen laufen derzeit.

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    • Fries   04.02.2021 um 11:56

      Meine bestellten und bezahlten Schaumstoffe ( 299€) wurden ebenfalls nicht geleifert.
      Keine Kontakte möglich. Habe im Dezember Strafanzeige gestellt. Kurz darauf erhielt ich eine Mail von der Schaumstoffwelt, dass ich das Geld in den nächsten Tagen zurückerstattet bekomme. Jetzt ist bereits Februar........
      Das die Internetseite immer noch online ist, finde ich schade / unmöglich!

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    • Lotti66   01.03.2021 um 09:42

      Ich habe ebenfalls Strafanzeige gestellt. Seit Oktober warte ich auf mein Geld bzw. Ware. Keinerlei Kontakt möglich.

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